Flexible IT wird Wirklichkeit: Die E-Plus Gruppe und Atos Origin erweitern ihre erfolgreiche Partnerschaft

vorherige Pressemeldung

Flexible IT wird Wirklichkeit: Die E-Plus Gruppe und Atos Origin erweitern ihre erfolgreiche Partnerschaft

Die E-Plus Gruppe und Atos Origin erweitern den Ende 2004 geschlossenen Outsourcing-Vertrag um weitere fünf Jahre. Der Vertrag orientiert sich konsequent an dem Konzept der flexiblen IT. Für insgesamt 21 mobilfunkspezifische Geschäftsprozesse erbringt Atos Origin die IT-Services, die entsprechend der Geschäftsentwicklung der E-Plus Gruppe flexibel vergütet werden. Somit besteht eine enge Verzahnung zwischen Kunde und Lieferant hinsichtlich des Geschäftserfolges.
Essen, 2. Dezember

Die beiden Unternehmen brechen mit dem „klassischen“ Konzept des IT-Outsourcings, das sich an statisch definierten, meist rein technisch ausgelegten Service-Leistungen orientiert. Dementsprechend waren die Service-Kosten weitgehend festgesetzt – unabhängig von der aktuellen geschäftlichen Entwicklung des Unternehmens. Im Konzept der flexiblen IT orientiert sich der konkrete IT-Bedarf an definierten, branchenspezifischen Geschäftsprozessen, die maßgeblich für die Wertschöpfung des Kunden sind. Zu diesen Prozessen gehört beispielsweise das „Order Management“ in einem bestimmten Vertriebskanal, für dessen reibungslosen Ablauf Atos Origin nun „end-to-end“ verantwortlich ist. Der IT-Dienstleister übernimmt einerseits mehr Verantwortung, andererseits erhöht sich der Freiheitsgrad hinsichtlich der genutzten Verfahren und Methoden, die nach wie vor an definierte Leistungs- und Qualitätsparameter gebunden sind. Der erweiterte Verantwortungsbereich erstreckt sich unter anderem auf die IT-Kapazitätsplanung, die auf der Basis von geschäftsrelevanten Prognosedaten der E-Plus Gruppe kontinuierlich erfolgt. „Viele Anbieter und Unternehmen reden über flexible IT, wir führen sie ein“, sagt Thomas Weber, Direktor IT von E-Plus. „Die IT leistet in dem neuen Konzept einen noch konkreteren Beitrag zur Geschäftsentwicklung und die E-Plus Gruppe konzentriert sich weiterhin auf Kernkompetenzen des Unternehmens, etwa den erfolgreichen Vertrieb unserer Mobilfunkmarken.“


Raum für Innovationen
Die Bewertung der Serviceleistungen erfolgt mit Hilfe von definierten Key Performance Indikatoren, die Aussagen über die Qualität des Geschäftsprozesses treffen. „Bislang war es unsere Aufgabe, die vereinbarten Serviceleistungen zu einem möglichst geringen Preis zu erbringen, mehr oder weniger unabhängig davon, ob sie benötigt wurden oder nicht“, sagt Winfried Holz, CEO von Atos Origin Deutschland, Österreich und Polen. „Jetzt begleiten wir unseren Kunden bei seiner Geschäftentwicklung, das schafft Raum für Innovationen und neuen Lösungen“.


Erfolgreiche Partnerschaft
Seit Ende 2004 verbindet E-Plus und Atos Origin eine enge Partnerschaft. Seit dieser Zeit verantwortet der IT-Dienstleister im Rahmen eines Outsourcing-Vertrages unter anderem die IT-Infrastruktur und die Applikationsentwicklung des drittgrößten deutschen Mobilfunk-Unternehmens. Neben konsequenter Kostenoptimierung ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Indikator: Die Zufriedenheit der Nutzer mit dem von Atos Origin erbrachten Desktop Service stieg beispielsweise von Beginn der Kooperation bis 2008 kontinuierlich auf mittlerweile 90%.



Infografik flexible IT

Über Atos Origin
Atos Origin ist ein international führender Anbieter von IT-Dienstleistungen. Das Unternehmen bietet das gesamte Spektrum an Beratung und Dienstleistungen der Informationstechnologie. Die Kompetenzbereiche umfassen Consulting, Systemintegration und Outsourcing. Atos Origin erzielt einen Jahresumsatz von 5,8 Milliarden Euro und beschäftigt 50.000 Mitarbeiter in 40 Ländern. Atos Origin ist der weltweite IT-Partner der Olympischen Spiele und hat einen Kundenstamm, der sich aus erstklassigen internationalen Unternehmen in allen Branchen zusammensetzt. In der Region Germany and Central Europe, zu der Deutschland, Österreich und Polen gehören, erwirtschaften rund 4.100 Mitarbeiter 607 Millionen Euro Umsatz. Atos Origin ist an der Eurolist Marché in Paris notiert und firmiert als Atos Origin, Atos Worldline und Atos Consulting. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Internetseiten unter http://www.atosorigin.de/ oder http://www.atosorigin.com/.


Über die E-Plus Gruppe
Die E-Plus Gruppe ist der Herausforderer im deutschen Mobilfunk: Auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Angebote, die Entkopplung von subventionierten Endgeräten und Tarifen sowie eine deutliche Senkung der Minuten- und Datenpreise gehen auf Initiative des drittgrößten Mobilfunkers zurück. Durch innovative Geschäftsmodelle, moderne Strukturen und starke Partnerschaften wächst die E-Plus Gruppe schneller und profitabler als der Markt. Das Unternehmen hat sich mit Marken wie BASE, simyo, AY YILDIZ und vybemobile sowie mit starken Partnern wie MedionMobile (AldiTalk) als erster Mehrmarkenanbieter im deutschen Mobilfunk etabliert 17 Millionen Kunden telefonieren, simsen oder versenden Daten im Netz der E-Plus Gruppe. Die Gruppe beschäftigt bei einem Jahresumsatz von rund 3 Milliarden Euro (2007) rund 2.400 Mitarbeiter (FTE) in Deutschland.


Ansprechpartner für weitere Informationen:
Stefan Pieper
Telefon: +49-201-4305-9159
Mobil: + 49-178-4686875
E-Mail: stefan.pieper@atosorigin.com

nächste Pressemeldung

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Stefan Pieper
Corporate Communications
trans-1-px
Unser Internetauftritt nutzt cookies. Wenn Sie weiterhin auf dieser Website surfen sind Sie damit einverstanden, dass wir Cookies nutzen, um die Nutzung unserer
Internetseiten zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die Cookies in Ihrem Webbrowser abschalten.
Erklärungen dazu finden Sie in unserer Privacy Policy
Ich stimme zu Mehr Informationen